Vertragsbedingungen für unsere Leistungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen periwinkle-dawn (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden über Technologieberatung, Geräteeinrichtung, Reparaturdienstleistungen und damit verbundene Services.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Die Darstellung unserer Leistungen auf der Website stellt kein bindendes Angebot dar. Erst die Auftragsbestätigung durch den Anbieter führt zum Vertragsschluss.
Bei Online-Anfragen über das Kontaktformular kommt der Vertrag durch Bestätigung per E-Mail oder telefonische Rücksprache zustande.
Der Umfang der Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung und der individuellen Vereinbarung. Der Anbieter ist berechtigt, zur Erfüllung seiner Leistungen Dritte hinzuzuziehen.
Änderungswünsche des Kunden, die den Leistungsumfang wesentlich verändern, können zu einer Anpassung der Vergütung führen.
Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer von 20%. Bei Reparaturen können zusätzliche Kosten für Ersatzteile anfallen, die im Kostenvoranschlag ausgewiesen werden.
Die Zahlung erfolgt nach Erbringung der Leistung per Barzahlung, Bankomatkarte oder Überweisung. Bei Aufträgen über 500 Euro kann eine Anzahlung von 30% vereinbart werden.
Vereinbarte Termine werden nach Möglichkeit eingehalten. Verzögerungen aufgrund unvorhergesehener Umstände werden dem Kunden unverzüglich mitgeteilt.
Bei Hausbesuchen ist der Kunde verpflichtet, zum vereinbarten Termin anwesend zu sein. Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage kann eine Aufwandsentschädigung berechnet werden.
Für erbrachte Dienstleistungen gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von zwei Jahren. Bei Reparaturen bezieht sich die Gewährleistung auf die konkret durchgeführte Reparaturleistung.
Ersatzteile unterliegen den Garantiebedingungen des jeweiligen Herstellers.
Der Anbieter haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
Für Datenverluste haftet der Anbieter nur, wenn der Kunde seine Daten vor Übergabe des Geräts ordnungsgemäß gesichert hat.
Der Kunde ist für die Sicherung seiner Daten vor Inanspruchnahme unserer Leistungen selbst verantwortlich. Der Anbieter empfiehlt dringend, vor jeder Reparatur oder Einrichtung eine vollständige Datensicherung durchzuführen.
Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Anbieter mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen hat und der Kunde dem ausdrücklich zugestimmt hat.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Wien, sofern der Kunde Unternehmer ist.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: Januar 2024